سياسة الإرجاع
عملية إرجاع بسيطة وشفافة
نظرة عامة على سياسة الإرجاع
نسعى لتحقيق رضا العملاء الكامل. إذا لم تكن راضيًا عن شرائك، نقدم عملية إرجاع مباشرة.
يجب أن تكون المنتجات في العبوة الأصلية
يجب أن تكون العناصر غير مفتوحة وغير مستخدمة
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا
يجب تقديم الفاتورة الأصلية
يجب أن تكون المنتجات في حالة قابلة لإعادة البيع
فترة الإرجاع
لديك 14 يومًا لإرجاع المنتجات من تاريخ التسليم
عملية الإرجاع
اتصل بالدعم
تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا
احصل على التفويض
استلم تفويض الإرجاع والتعليمات
اشحن المنتج
اشحن المنتج مع الملصق المقدم
استلم الاسترداد
احصل على الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل
معلومات الاسترداد
وقت معالجة الاسترداد
يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام العناصر المرتجعة.
طريقة الاسترداد
يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.
تكاليف الشحن
تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات الصيدلانية المفتوحة
العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
المنتجات الحساسة لدرجة الحرارة إذا انقطع سلسلة التبريد
المنتجات بدون عبوة أصلية
تحتاج مساعدة في عمليات الإرجاع؟
فريق خدمة العملاء لدينا سيرشدك خلال عملية الإرجاع